1. Yleistä
Nämä ehdot koskevat kaikkia Lemmikkikeskus Sopula Oy:n tarjoamia palveluita.
Varaamalla palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot.
2. Varaus ja maksaminen
Varaus on sitova varausvahvistuksen jälkeen. Maksu suoritetaan ennen hoitojakson alkamista tai viimeistään hoitojakson päätyttyä noudon yhteydessä.
3. Rokotukset, lääkitykset ja terveydentila
Eläimen tulee olla terve ja suosittelemme tarkistamaan rokotusten voimassaolon. Mikäli eläimellä on jokin sairaus tai lääkitys, tulee asiasta mainita jo varausta tehtäessä.
Eläimellä ei saa olla tarttuvia tauteja eikä sisä- tai ulkoloisia hoitoon tullessa.
4. Tiedonantovelvollisuus
Asiakas sitoutuu kertomaan kaikki oleelliset tiedot eläimen terveydestä, nartun kiima-ajasta, käyttäytymisestä ja muista erityistarpeista.
5. Hoidon sisältö
Perushoito sisältää majoituksen, ruokinnan, siivouksen, ulkoilun ja/tai kissan tai kanin WC:n puhdistamisen sekä kuivituksen, siivouksen ja mahdollisen lääkityksen.
6. Eläinlääkärikäynnit
Lemmikkikeskus Sopula Oy:llä on oikeus toimittaa eläin eläinlääkäriin tarvittaessa.
Omistajaa yritetään tavoitella ennen kuin eläin toimitetaan eläinlääkärin hoitoon.
Omistaja vastaa eläinlääkärikustannuksista sekä kuljetuksesta aiheutuneista kuluista 1,00 € (yksi euro)/kilometriltä sekä työkustannuksia 35,00 € (kolmekymmentäviisi euroa)/alkava tunti.
7. Vastuut
Asiakas vastaa eläimensä aiheuttamista vahingoista. Lemmikkikeskus Sopula Oy ei vastaa eläimen normaalista käyttäytymisestä johtuvista vahingoista tai loukkaantumisesta.
Lemmikkikeskus Sopula Oy huolehtii parhaalla mahdollisella tavalla eläimen turvallisesta hoidosta sekä on oikeus perua hoitojakso painavasta syystä johtuen.
8. Peruutusehdot
Peruutus tulee tehdä viimeistään 24 h ennen kuin hoitojakso tai tilattu palvelu on varattu.
Mikäli peruutus tehdään myöhemmin Lemmikkikeskus Sopula Oy veloittaa hinnaston mukaisen maksun varatulta hoitojaksolta tai varatusta palvelusta.
9. Lemmikin tuonti, haku ja myöhästyminen
Eläin tulee tuoda ja noutaa sovittuna aikana. Myöhästymisestä voidaan periä lisämaksu.
Lemmikkikeskus Sopula Oy:n asiakaspalveluajat on ilmoitettu yrityksen internet-sivuilla.
Hoitolan alueella ei saa oleskella tai tulla alueelle luvatta.
10. Kuvien käyttö
Kuvia voidaan käyttää markkinoinnissa, ellei asiakas kiellä tätä.
11. Tietosuoja
Asiakastietojamme käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojalain mukaisesti.
